——記江蘇省醫療保障局信息管理處一級主任科員劉敏
劉敏，女，中共黨員，現任江蘇省醫療保障局信息管理處一級主任科員。2019年至2022年，連續四年考核評定為優(yōu)秀等次，記三等功一次。自江蘇省醫療保障局成立以來(lái)，她始終堅定理想信念，牢記初心使命，工作勤勉務(wù)實(shí)，全身心投入醫保信息化建設事業(yè)，用優(yōu)良作風(fēng)贏(yíng)得全局上下一致好評，用精湛技能立起醫保系統創(chuàng )業(yè)標桿。
立場(chǎng)堅定、政治過(guò)硬的劉敏，主動(dòng)學(xué)習黨的創(chuàng )新理論，始終注重學(xué)用結合、學(xué)以致用、知行合一，將對黨忠誠內化于心、外化于行。她始終保持強烈進(jìn)取意識，主動(dòng)適應信息技術(shù)加速迭代、醫保改革持續深化的形勢要求，積極探索醫保信息化工作的特點(diǎn)和發(fā)展規律，持之以恒深鉆信息化知識，緊盯信息技術(shù)發(fā)展前沿主動(dòng)開(kāi)展研究應用，自覺(jué)提升為黨干事、為民解憂(yōu)的能力和本領(lǐng)。
勤勉務(wù)實(shí)、勇于擔當，樂(lè )于奉獻，是劉敏的一個(gè)突出特點(diǎn)。她始終保持昂揚向上的精神狀態(tài)和干事創(chuàng )業(yè)的工作熱情，全程參與全省統一的醫保信息平臺建設工作。平臺上線(xiàn)前期，她主動(dòng)承擔數據清洗及“兩定”機構接口改造、信息化綜合推進(jìn)兩個(gè)專(zhuān)項小組的技術(shù)實(shí)施工作。為確保順利實(shí)施，她擬制實(shí)施方案、協(xié)調省市力量、督辦重點(diǎn)事項、開(kāi)展專(zhuān)項調度、組織業(yè)務(wù)培訓、報送重要材料等，確保各項工作統籌協(xié)調、全面推進(jìn)，她加班加點(diǎn)，廢寢忘食，兢兢業(yè)業(yè)，承擔起大量細致的工作，有效保障全省醫保信息平臺順利上線(xiàn)。平臺上線(xiàn)期間，她駐點(diǎn)指導信息化力量相對薄弱的設區市，與技術(shù)人員夜以繼日討論技術(shù)問(wèn)題、逐條研究解決方案，全力保障各專(zhuān)項工作高效有序運轉，助力全省13個(gè)設區市按照序時(shí)要求開(kāi)展醫保結算業(yè)務(wù)，有效保障全省參保群眾正常就醫結算。上線(xiàn)任務(wù)完成后，她奮勇當先，挺身接棒，全身心投入醫保基金智能監管、藥品耗材集中招采管理、宏觀(guān)決策大數據、DRG/DIP支付方式改革等5個(gè)業(yè)務(wù)子系統建設，成功開(kāi)發(fā)建成“江蘇醫惠保1號”管理平臺。通過(guò)醫保信息化賦能，江蘇藥品耗材集中招采管理系統建設走在全國前列、多層次醫療保障建設成為全省優(yōu)質(zhì)品牌，為推進(jìn)全省醫保事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、提升醫保精細化管理水平做出重要貢獻。劉敏用勤勉務(wù)實(shí)、樂(lè )于奉獻的境界和優(yōu)良作風(fēng)贏(yíng)得全局上下一致好評，用精湛技能樹(shù)立起醫保系統創(chuàng )業(yè)標桿。
劉敏情系群眾、一心為民，牢記醫療保障是黨的一項民生大業(yè)，是“國之大者”。她以崇高的民生情懷堅持“民之所需、我當所為”，始終將群眾利益放在心中最高位置，以群眾的滿(mǎn)意度和獲得感來(lái)衡量和檢驗工作成效。她堅持問(wèn)需于民，深入各級醫保經(jīng)辦機構和定點(diǎn)醫藥機構開(kāi)展調研活動(dòng)，著(zhù)眼解決參保群眾在就醫購藥、醫保經(jīng)辦中的急難愁盼問(wèn)題，積極探尋用信息技術(shù)手段提升醫保便民服務(wù)質(zhì)量和效率。她堅持問(wèn)計于民，在設計開(kāi)發(fā)全省醫保公共服務(wù)平臺時(shí)，投入大量時(shí)間和精力，與業(yè)務(wù)處室、開(kāi)發(fā)團隊一起，對照經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項清單，逐項功能打磨優(yōu)化，按照“應上盡上、暢通渠道”的要求，為醫保、政務(wù)、銀行等渠道全面輸出醫保公共服務(wù)，讓參保群眾足不出戶(hù)就能快捷辦理醫保業(yè)務(wù)。她堅持問(wèn)政于民，全力推動(dòng)醫保電子憑證、電子處方、移動(dòng)支付、綜合終端等醫保便民服務(wù)措施深化應用，基于全省統一醫保信息平臺實(shí)現醫保結算信息、醫療機構處方信息、藥品消費信息互聯(lián)互通、實(shí)時(shí)共享，參保群眾僅需一部手機，即可完成預約掛號、診間支付、取藥、檢驗報告查詢(xún)等操作，有效壓縮了排隊繳費等待時(shí)間，服務(wù)效率大大提升，取得良好的社會(huì )效應。在處理群眾咨詢(xún)和信訪(fǎng)事項時(shí)，她堅持換位思考，設身處地為群眾著(zhù)想，耐心傾聽(tīng)、認真答復，做到件件有著(zhù)落、事事有回音，不讓參保群眾白打一次咨詢(xún)電話(huà)、白跑一次咨詢(xún)求助，總是做到讓參保群眾“帶著(zhù)疑問(wèn)來(lái)、帶著(zhù)明白走”，在個(gè)性化服務(wù)中精準解讀和宣傳醫保政策，得到參保群眾普遍認可和一致好評。